Если принимать во внимание различные факторы, трудно себе представить, что именно Sony Ericsson окажется компанией с наиболее высоким уровнем удовлетворенности клиентов.

Исследование, проведенное фирмой J.D. Power в США и Канаде, показало, что Sony Ericsson Mobile Communications является несомненным лидером в качестве продукции и удовлетворенности клиентов. В исследовании J.D. Power учитывались такие характеристики телефонов как время работы батареи, дизайн, функциональность, прочность. Похоже, что преданность Sony Ericsson североамериканскому рынку оправдала себя.

Любопытно, что Nokia оказалась ниже среднего. Конечно же, всегда можно сослаться на специфику американского рынка…

Источник: Блог Sony Ericsson